Vína z Moravy - Luxusní vína z Moravy - sekty a šumivé vína z Moravy - prodej vína z Moravy - Vlastní etikety na vína

Obecná ustanovení
Obchodní podmínky upravují postup při uzavírání kupních smluv, jejichž předmětem je prodej vín a další postupy, které s tím souvisejí.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je Nomia Pro s.r.o., IČ: 292 88 100, se sídlem Zádvoří 153, 67963 Velké Opatovice a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Prodej zboží konečným spotřebitelům upravuje v českém právním řádu především občanský zákoník a zákon na ochranu spotřebitele. Objednává-li zákazník zboží jako podnikatel (nebo pro svou další činnost), uvede v objednávce své DIČ nebo IČ a právní vztahy se v takovém případě řídí především obchodním zákoníkem. Jsme plátce DPH.
Prodávající se zavazuje řádně informovat zákazníka o vlastnostech prodávaných výrobků, o způsobu použití a dalších důležitých podrobností. Obrázky produktů v internetovém obchodě mají pouze ilustrační charakter a nemusí odpovídat skutečnosti.

Platební podmínky
Všechno zboží je včetně 20 % DPH a bez poštovného.
Ceny v internetovém obchodě jsou vždy aktuální s výjimkou případů, kdy neurčitá třetí osoba neinformovala prodávajícího o změně ceny. Tyto případy budou řešeny individuální dohodou prodávajícího a zákazníka o způsobu stanovení ceny.

Objednání zboží
Objednat zboží lze telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím internetového obchodu.
Objednávka je pro obě strany závazná. V případě úplného zrušení objednávky může prodávající po zákazníkovi vyžadovat storno poplatek ve výši 10% z ceny zboží.
Prodávající může zrušit objednávku v případě, že se objednané plnění stane nemožným, neboť objednané zboží již dodavatel přestal dodávat. Týká-li se nemožnost plnění pouze části objednaného zboží, může prodávající zrušit pouze tu část objednávky, která se týká nemožného plnění.

Dodací lhůty
Termín dodání je obvykle do 7-mi pracovních dnů, v případech kdy není zboží skladem až do 14 dnů.

Dodání zboží
Zboží lze dodat na adresu zákazníka prestřednictvím dopravce TopTrans. Zboží je možné po předchozí domluvě zaslat i do Slovenské republiky. Zboží dodávané prostřednictvím přepravce je vždy zabaleno do ochranných obalů, aby nedošlo při přepravě k jeho poškození. Použité ochranné obaly nemusí korespondovat obsahu. Každý ochranný obal je opatřen štítkem, který informuje Zákazníka o obsahu obalu.
Našim pracovníkem vám bude odeslání zboží sděleno e-mailem.
Nevyzvednutí zboží bez předchozího oznámení nebo udání důvodů provozovateli obchodu, je bráno jako porušení kupní smlouvy. 

Platební podmínky
Kupující platí hotově objednané zboží při převzetí zásilky od přepravce. Je možné zaplatit zboží předem, bezhotovostní platbou na účet.

Nevyzvednutí zásilky
Pokus o dodání zboží je přepravcep proveden minimálně 2x. Pokud se nám zboží vrátí zpět, je objednávka zrušena. Prodávající je oprávněn požadovat platbu předem při opětovné objednávce.

Odstoupení od smlouvy
Při nákupu zboží prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Tento článek se vztahuje na nákup zboží prostřednictvím telefonu, emailu a internetového obchodu. Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zákazník může realizovat své právo osobním vrácením zboží prodávajícímu nebo doručením zboží na vlastní náklady prostřednictvím některého z přepravců na adresu Nomia Pro s.r.o., Zádvoří 153, 67963 Velké Opatovice. Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím. Kupující se dohodne se zákazníkem o způsobu vrácení kupní ceny. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, jestliže zákazník poslední den lhůty vrátí zboží osobně prodávajícímu nebo je přepravce doručí prodávajícímu.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě že se zboží již nevyrábí, nedodává, nebo se výrazně zvýšila cena dodavatele zboží. V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a navrhnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

Reklamace
Pokud dodané zboží při dodání nebo v záruční lhůtě vykazuje vady jiné, než odpovídá obvyklému používání nebo opotřebení, má zákazník právo uplatnit reklamaci. Reklamaci uplatní zákazník písemně (např. e-mailem) a uvede výstižně popisu vady a zboží, kterého se vada týká. Dále uvede číslo objednávky, kterého se reklamace týká a způsob vrácení peněz - přes běžný účet nebo poukázkou. Případná reklamace bude obratem vyřízena.
Reklamace se vztahuje pouze na vady produktu způsobené výrobou a je nutné vadu uplatnit ihned po zjištění závady. 
Reklamovanou zásilku zákazník posílá vždy doporučeně, zásilky na dobírku nebudou prodejcem přijaty. Po kontrole zásilky vám vrátíme, případně vyměníme zboží dle vašich požadavků.

Zpracování osobních údajů
Zákazník souhlasí s tím, že prodávající bude jeho osobní údaje získané v souvislosti se smluvním vztahem, tedy údaje uvedené v objednávce zpracovávat pro marketingové a obchodní účely a za tímto účelem je může zpřístupnit třetím subjektům spolupracujícím s prodávajícím na zajištění marketingových akcí, toto vše při respektování platných právních předpisů, zejména zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Tento souhlas může být kdykoli odvolán, a to výslovným prohlášením kupujícího učiněným písemnou formou a zaslaným prodávajícímu.

Závěrečné ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2012 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.